از حسابفا چه پرسشی دارید؟


موضوع پرسش خود را اینجا بنویسید یا از میان تگ‌های زیر انتخاب کنید:

پشتیبان

حسابداری

کسب و کار

شارژ

سند

امنیت

اینترنت

اپلیکیشن

سال مالی

گزارش

چند ارزی

اشتراک

سطح دسترسی

فاکتور

آموزش

پروژه

موجودی کالا

تراز افتتاحیه

فروشگاه

نمایندگی

سامانه مودیان

تولید

پرسش های متداول نرم افزار حسابداری آنلاین حسابفا
آیا در حسابفا می‌توانم نسخه‌ای از پایگاه دادۀ خودم را داشته باشم؟
شما در هر زمان که خواستید می‌توانید نسخۀ پشتیبان از داده‌های کسب ‌و کار خود در حسابفا تهیه کنید. نسخه‌های پشتیبان اطلاعات شما در فضای ابری امن و مطمئن حسابفا نگهداری می‌شوند. به‌علاوه، شما می‌توانید تمامی داده‌های کسب و کار خودتان را به‌صورت فایل اکسل دریافت کنید. به این نکتۀ بسیار مهم توجه کنید که به‌دلیل مسائل امنیتی، خروجی گرفتن مستقیم فایل پایگاه داده امکان‌پذیر نیست. تمامی پایگاه‌های داده به‌شکل رمزنگاری شده در فضای ابری حسابفا ذخیره می‌شوند  لینک سوال
اگر روزی حسابفا تعطیل شود، اطلاعات کسب و کار من چه خواهند شد؟
اگر روزی افتخار همراهی با شما را نداشته باشیم، این تعهد را همواره از سوی ما به خاطر بسپارید: در صورت تعطیلی حسابفا، ما تمامی سرورهایمان را به‌مدت 2 سال روشن نگه خواهیم داشت تا همۀ کاربران بتوانند اطلاعات خود را به سرور دیگری انتقال دهند. البته به یاد داشته باشید که شما همواره می‌توانید اطلاعات کسب و کار خود را در قالب فایل اکسل از حسابفا بگیرید و با داشتن این اطلاعات در اکسل، در صورت تعطیلی حسابفا هیچگونه مشکلی برای انتقال داده‌ها نخواهید داشت.  لینک سوال
آیا اطلاعات کسب و کار من به ادارۀ دارایی ارسال می‌شود؟
خیر؛ اطلاعات شما هرگز از سوی حسابفا به ادارۀ دارایی فرستاده نمی‌شود. ما در حسابفا به شما تعهد می‌دهیم که تمامی اطلاعات کاربران را محرمانه نگه داریم و داده‌های کسب و کار شما در اختیار هیچ شخص ثالثی قرار نخواهد گرفت. حتی اگر در موارد خاص قانونی و با حکم نهادهای امنیتی و قضایی مجبور به تحویل اطلاعات باشیم، نخست و پیش از هر اقدامی، صاحب کسب و کار را آگاه خواهیم کرد.  لینک سوال
آیا شخص دیگری می‌تواند به اطلاعات من در حسابفا دسترسی داشته باشد؟
خیر؛ اصل «محرمانگی اطلاعات» در حسابفا از مهمترین سیاست‌های نرم افزار حسابداری ماست. هیچکس و در هیچ شرایطی، به‌جز شخص کاربر به داده‌های کسب و کار شما دسترسی نخواهد داشت. اطلاعات شما با بالاترین سطح امنیت در سرورهای ما به‌شکل رمزگذاری شده نگهداری می‌شوند و فقط خود کاربر می‌تواند به آنها دسترسی داشته باشد. البته به این نکتۀ بسیار مهم توجه کنید که اگر مسائل امنیتی مربوط به نام کاربری و کلمۀ عبور (مانند در اختیار گذاشتن رمز به شخصی دیگر، استفاده از رمزهای ساده و قابل حدس، به‌کارگیری رمز مشابه با سایر رمزها که اجازۀ سوءاستفاده به اشخاص دیگر را می‌دهد و موارد امنیتی از این دست) از سوی کاربر به‌درستی رعایت نشود، مسئولیت عواقب ناشی از چنین بی‌احتیاطی‌هایی با خود شخص کاربر خواهد بود.  لینک سوال
اگر اکانت کسب و کارم را در حسابفا شارژ نکنم، چه اتفاقی برای اطلاعات من می‌افتد؟
اگر از نسخۀ آزمایشی ۱۵ روزۀ نرم افزار آنلاین حسابفا بهره بردید، اما کسب و کار خودتان را پس از پایان دورۀ آزمایشی شارژ نکردید، اطلاعات شما یک‌ماه پس از منقضی شدن زمان کسب و کار آزمایشی حذف می‌شوند. اما اگر حتی فقط یک‌بار، کسب و کار خودتان را در نرم افزار ابری حسابفا شارژ کرده‌اید، تمامی داده‌های شما تا مدت زمان 2 سال روی سرورهای ما نگهداری می‌شوند. اگر پس از گذشت دو سال کسب و کارتان را دوباره شارژ نکنید، آنگاه اطلاعات شما حذف خواهند شد.  لینک سوال
آیا با انقضای مدت زمان کسب و کار، حجم باقیماندۀ سند من حفظ می‌شود؟
هنگامی که مدت زمان اعتبار کسب و کار شما پایان می‌یابد، حجم باقیماندۀ اسناد نیز سوخت خواهد شد. این حجم با شارژ دوبارۀ کسب و کار، به حجم جدید اضافه نمی‌شود.  لینک سوال
آیا امکان جابه‌جایی بین طرح‌های حسابفا وجود دارد؟
اگر از طرح‌های یک، دو یا سه نرم افزار حسابفا استفاده می‌کنید، امکان ارتقا به طرح‌های بالاتر با گزینۀ «ارتقای اشتراک» وجود دارد. اما اگر می‌خواهید به طرح‌های پایین بازگردید، فقط در صورتی می‌توانید که از امکانات طرح‌های بالاتر استفاده نکرده باشید. برای بازگشت به طرح‌های پایین‌تر به منوی «تمدید اشتراک» بروید.  لینک سوال
اگر اعتبار سند کسب و کارمن تمام شود، باید چه‌کار کنم؟
زمانی که اعتبار سند شما به پایان می‌رسد، به‌راحتی می‌توانید سند خود را در حسابفا شارژ کنید. طرح‌های مختلفی برای اعتبار سند در حسابفا وجود دارد که با توجه به نیازهای کسب و کارتان، می‌توانید بهترین و کارآمدترین طرح را برگزینید.  لینک سوال
آیا حسابفا شرایطی برای ارائۀ نمایندگی دارد؟
ارائۀ نمایندگی از سوی حسابفا به دلایلی همچون تعرفه‌های ارزان‌قیمت و ماهیت ابری بودن نرم افزار حسابفا برای استفاده در هر مکان و هر زمان، توجیه‌پذیر نیست. حسابفا در حال حاضر برنامه‌ای برای ارائۀ نمایندگی ندارد.  لینک سوال
آیا امکان سفارشی‌سازی نرم افزار حسابفا وجود دارد؟
خیر؛ سفارشی‌سازی نرم افزار به‌صورت شخصی ممکن نیست. هر چند که تیم پشتیبانی حسابفا درخواست‌های کاربران را روزانه جمع‌آوری می‌کند و به تیم فنی انتقال می‌دهد. سپس در جلسات تخصصی با حضور کارشناسان حسابداری حسابفا و تیم فنی، تمامی درخواست‌های کاربران بررسی می‌شوند و اگر به تأیید برسند، با اولویت‌بندی در نرم افزار حسابفا پیاده‌سازی خواهند شد. در نهایت، ویژگی‌های جدید در زمان به‌روز رسانی‌های ماهانه به نرم افزار افزوده می‌شوند و تمامی کاربران می‌توانند از این ویژگی‌ها به‌صورت رایگان بهره ببرند.  لینک سوال
آیا نرم افزار حسابفا می‌تواند روی سرور خودمان (شخصی یا سازمانی) قرار بگیرد؟
خیر؛ قرار دادن نرم افزار روی سرورهای مشتریان از سیاست‌های کاری حسابفا نیست. حسابفا یک نرم افزار حسابداری ابری است؛ یعنی اینکه کاربران پُرشماری از منابع مشترکی استفاده می‌کنند که باعث کاهش چشمگیر هزینه و افزایش امکان ارائۀ خدمات به طیف گسترده‌ای از مشتریان می‌شود.  لینک سوال
آیا از اطلاعات کسب و کار ما در حسابفا، هر شب نسخۀ پشتیبان گرفته می‌شود؟
بله؛ حسابفا هر شب روی ۳3 سرور جداگانه از اطلاعات شما نسخۀ پشتیبان تهیه می‌کند. این تعدد سرورها برای اطمینان خاطر کاربران است که حتی اگر به هر دلیلی یکی از سرورها دچار مشکلی شود، هیچگونه آسیبی به اطلاعات کاربران نرسد.  لینک سوال
آیا هزینۀ پرداختی من به حسابفا فقط برای یکی از کسب و کارهای من است یا همۀ آنها؟
شما با هر اکانت حسابفا می‌توانید ۱۰ کسب و کار را در نرم افزار تعریف کنید. هر چند، شارژ هر کدام از آنها جدا از سایر کسب و کارهاست و برای هر یک از کسب و کارهایتان باید به‌صورت جداگانه، خرید یا تمدید اشتراک را انجام دهید.  لینک سوال
آیا از نرم افزار حسابفا می‌توانیم برای کسب و کارهای تولیدی استفاده کنیم؟
بله؛ در حسابفا ماژول تولید نیز وجود دارد. شرکت‌های تولیدی به‌راحتی می‌توانند برای بخش‌های تولید، فروش و مالی خود از نرم افزار آنلاین حسابفا استفاده کنند.  لینک سوال
آیا از نرم افزار حسابفا می‌توانیم برای کسب و کارهای پخش استفاده کنیم؟
گرچه حسابفا یک نرم افزار برای پخش نیست و همۀ نیازهای یک مجموعۀ پخش را پوشش نمی‌دهد، اما شما می‌توانید در نرم افزار حسابفا، «فروشنده» را تعریف کنید و برای هر فروشنده، میزان پورسانت فروش را در نظر بگیرید. در نهایت نیز می‌توانید از بخش «گزارش فروش» در نرم افزار حسابفا، میزان فروش و پورسانت هر فروشنده را به‌تفکیک ببینید.  لینک سوال
آیا در نرم افزار حسابفا ماژول حقوق و دستمزد وجود دارد؟
حسابفا ماژول تخصصی حقوق و دستمزد ندارد؛ یعنی این نرم افزار محاسبۀ حقوق و دستمزد را انجام نمی‌دهد. اما شما می‌توانید سند حقوق و دستمزد را در حسابفا ثبت کنید. ثبت سند حقوق و دستمزد در نرم افزار، از منوی «سایر» و سپس زیرمنوی «سند حقوق» امکان‌پذیر است.  لینک سوال
برای استفاده از نرم افزار حسابفا به چه میزان سواد و تخصص حسابداری نیاز دارم؟
نرم افزار حسابفا به‌گونه‌ای طراحی شده که هر کاربر با داشتن حداقل دانش حسابداری بتواند مسائل مالی خود را مدیریت کند. فقط کافی‌ست که شما با مفاهیم ساده‌ای مانند بدهکار، بستانکار، بانک و اصطلاحاتی از این دست، آشنایی اولیه داشته باشید.  لینک سوال
اگر اینترنت قطع شود، چه اتفاقی برای حساب‌ها و اطلاعات من در حسابفا می‌افتد؟
یک نکتۀ جالب را به شما بگوییم که طی سال‌ها فعالیت مجموعه، حسابفا فقط کمتر از 4 ساعت قطع بوده است! سرورهای حسابفا در داخل ایران هستند و حتی هنگام قطع شدن اینترنت بین‌المللی، حسابفا با اینترنت داخلی به فعالیت خود ادامه داده است. هر چند اگر به هر دلیلی، اینترنت به‌طور کامل نیز قطع شود (هر چند بسیار بعید است)، حسابفا نیز مانند تمامی وبسایت‌های داخلی از دسترس خارج خواهد شد. قطعی کامل اینترنت به‌معنی عدم دسترسی به همۀ وبسایت‌ها و سیستم‌ها مانند بانک‌ها و مؤسسات دولتی است که هیچ توجیه منطقی ندارد.  لینک سوال
آیا نرم افزار حسابفا روی سیستم‌های IOS هم کار می‌کند؟
حسابفا اپلیکیشن ویژۀ سیستم عامل‌های IOS یا MAC ندارد اما به‌دلیل ابری بودن نرم افزار حسابفا، همۀ کاربران با تمامی مرورگرها می‌توانند به‌آسانی از نرم افزار استفاده کنند. در طی سالیان گذشته تا امروز، کاربران بسیاری از نرم افزار حسابفا با مرورگرهای وب روی سیستم‌های IOS یا MAC نیز به‌راحتی و بدون هیچگونه مشکلی استفاده کرده‌اند. این نکته را به یاد داشته باشید که بهترین نمایش و کارایی حسابفا روی مرورگر گوگل کروم است و به شما توصیه می‌کنیم که در هر سیستم عاملی که دارید، برای کار با حسابفا از این مرورگر بهره ببرید.  لینک سوال
چطور می‌توانم در حسابفا به اطلاعات روزهای پیش دسترسی داشته باشم؟ آیا امکان بازیابی اطلاعات در حسابفا وجود دارد؟
شما در نرم افزار ابری حسابفا می‌توانید تا ۱۰ نسخۀ پشتیبان از داده‌های کسب و کار خود را داشته باشید. نسخه‌های پشتیبان اطلاعات شما روی سرور حسابفا ذخیره می‌شوند و شما در هر زمان که خواستید، می‌توانید آنها را بازیابی کنید. به‌علاوه، حسابفا هر شب به‌صورت خودکار از تمامی اطلاعات یک نسخۀ پشتیبان تهیه می‌کند که این نسخه‌ها به‌مدت یک‌ماه در سرور نگهداری می‌شود. یعنی شما همواره نسخه‌های پشتیبان از اطلاعات کسب و کار خود را تا 30 روز گذشته روی سرورهای ما ذخیره دارید.  لینک سوال
آیا می‌توانم هنگام بستن سال مالی، از اطلاعات خود در سیستم حسابفا پشتیبان بگیرم؟
بله، البته که خودتان می‌توانید؛ هر چند به یاد داشته باشید که نرم افزار حسابفا در پایان هر سال مالی به‌شکل خودکار، یک نسخۀ پشتیبان از اطلاعات کسب و کار شما را تهیه می‌کند.  لینک سوال
آیا می‌توانم در تاریخ‌هایی که خودم می‌خواهم، از اطلاعاتم در حسابفا پشتیبان بگیرم؟
بله؛ شما می‌توانید تا ۱۰ بار از اطلاعات خود در هر تاریخ دلخواه، نسخۀ پشتیبان بگیرید.  لینک سوال
اگر نام کاربری خودم را گم کنم یا هیچگونه دسترسی به ایمیل و تلفن ثبت‌شده‌ام در سیستم نداشته باشم، چه‌کاری باید انجام دهم؟
شما متأسفانه در چنین شرایطی هیچ راهی برای دسترسی به اطلاعات خود در حسابفا ندارید. تنها راه تشخیص هویت شما در حسابفا، ایمیل و شمارۀ تلفن ثبت‌شده‌تان در سیستم حسابفا است. تنها توصیۀ مهم ما به شما این است که لطفاً نهایت دقت و توجه را در حفظ و نگهداری اطلاعات کاربری، شمارۀ تلفن و ایمیل خود داشته باشید.  لینک سوال
من در خارج از ایران هستم و می‌خواهم با نرم افزار حسابفا کار کنم. از آنجایی که امکان دریافت پیامک تأیید در موبایل برای من وجود ندارد، آیا راه دیگری برای ثبت نام در حسابفا دارم؟
بله؛ شما می‌توانید از خارج کشور با انتخاب گزینۀ «ورود با اکانت گوگل» در حسابفا ثبت نام کنید و به‌راحتی به حساب کاربری خود وارد شوید.  لینک سوال
آیا حسابفا برای کسب و کار من با چندین شعبه، گزارش‌های تجمیعی را برای همۀ شعبه‌ها دارد؟
اگر شما کسب و کاری با چند شعبه دارید، می‌توانید برای هر شعبه به‌صورت مستقل از حسابفا استفاده کنید. این نکتۀ مهم را در نظر بگیرید که در حسابفا، امکان گزارش‌های تجمیعی از وضعیت تمامی شعب وجود ندارد.  لینک سوال
نرم افزار حسابفا به چه فروشگاه‌های آنلاینی متصل می‌شود؟
نرم افزار ابری حسابفا به فروشگاه‌سازهای کاموا، بونس، سپهر، مانا بوم و همچنین ووکامرس و پرستاشاپ با ماژول‌های مربوطه متصل می‌شود. حسابفا به‌طور کلی API مناسبی را برای اتصال به سیستم‌های دیگر مانند فروشگاه‌های آنلاین دارد.
مستندات API را می‌توانید با کلیک روی لینک زیر ببینید:
https://www.hesabfa.com/help/api
برای دیدن راهنمای افزونۀ ووکامرس نیز روی لینک زیر کلیک کنید:
https://www.hesabfa.com/help/topics/افزونه/ووکامرس
 لینک سوال
چه تضمینی برای اعتماد به حسابفا وجود دارد؟
حسابفا نخستین نرم افزار حسابداری ابری در ایران است که نزدیک به ده‌سال سابقۀ فعالیت پیوسته در این زمینه را دارد. نرم افزار حسابفا تست‌های امنیتی گوناگونی را پشت سر گذاشته است و برای اطمینان‌بخشی و تضمین به کاربران، هر شب به‌صورت خودکار از داده‌های کسب و کارها آنها نسخۀ پشتیبان تهیه می‌کند. تمامی داده‌ها نیز به‌شکل رمزنگاری شده در فضای ابری نگهداری می‌شوند. نرم افزار حسابفا تمامی مجوزهای لازم را از مراجع مرتبط دارد که می‌توانید این مجوزها را در انتهای صفحۀ اصلی سایت ببینید.  لینک سوال
چطور می‌توانم شیوۀ کار با نرم افزار حسابفا را یاد بگیرم؟
نرم افزار حسابفا بسیار ساده و کاربرپسند طراحی شده است. البته به یاد داشته باشید که شما همیشه برای هرگونه آموزشی می‌توانید به بخش «راهنمای جامع حسابفا» و خودآموزهای ویدیویی در بخش راهنمای سایت بروید و از نکته‌های آموزشی بهره‌مند شوید. به‌علاوه، امکان دیگری نیز در حسابفا برای شما فراهم شده تا بتوانید «اعتبار آموزش» را خریداری کنید و پس از تماس با بخش پشتیبانی، تمامی آموزش‌های لازم به‌صورت تلفنی به شما ارائه می‌شود.  لینک سوال
در حسابفا چطور می‌توانم از داده‌هایم پشتیبان بگیرم و در صورت نیاز، نسخۀ پشتیبان را بازیابی کنم؟
حسابفا هر شب به‌صورت خودکار از داده‌های شما پشتیبان گیری می کند. علاوه بر آن شما هم نرم افزار حسابفا هر شب به‌صورت خودکار از داده‌های شما پشتیبان‌گیری می‌کند. به‌علاوه، خودتان نیز در هر زمان دلخواه می‌توانید نسخۀ پشتیبان را از اطلاعات کسب و کارتان بگیرید یا نسخه‌های پشتیبان خود را بازیابی کنید. برای تهیۀ نسخۀ پشتیبان از داده‌های خود می‌توانید در نرم افزار به بخش «لیست کسب و کارها» و سپس از دکمۀ بیشتر (...) به گزینۀ «تهیۀ پشتیبانی» بروید. با انتخاب گزینۀ «بازگردان پشتیبانی» نیز می‌توانید نسخه‌های پشتیبان را مشاهده و مرور کنید و با بازیابی اطلاعات، نسخۀ پشتیبان بگیرید.  لینک سوال
رمز عبور حسابم را در حسابفا فراموش کرده‌ام؛ چه‌کاری باید انجام دهم؟
هنگام ورود به حساب خود در نرم افزار حسابفا، روی گزینۀ «کلمۀ عبور خود را فراموش کرده‌اید؟» کلیک کنید تا لینک تنظیم دوبارۀ رمز عبور به ایمیل یا شمارۀ موبایل شما فرستاده شود. بهتر است که برای دسترسی آسانتر، شمارۀ تماس و ایمیل را حتماً در حساب خود ثبت کنید.  لینک سوال
می‌خواهم کسب و کارم در حسابفا را شارژ کنم، اما نمی‌دانم کدام طرح برای من بهتر است؟
طرح‌های حسابفا براساس تعداد سند، دسترسی به API و سیستم چند ارزی به چهار دسته تقسیم می‌شوند. شما پس از ۱۵ روز استفادۀ رایگان از نرم افزار حسابفا می‌توانید طرح دلخواهتان را بر مبنای نیاز کسب و کارتان انتخاب کنید. شارژ هر طرح نیز به‌شکل سه‌ماهه، شش‌ماهه یا سالیانه است. به یاد داشته باشید که امکان تغییر طرح هم برای شما وجود دارد. فقط توجه کنید که اگر طرح چهار حسابفا (سیستم چند ارزی) را شارژ کرده باشید، امکان بازگشت به طرح‌های پایینتر وجود نخواهد داشت.  لینک سوال
کسب و کارم در حسابفا منقضی شده؛ چه کاری را باید انجام دهم؟
هنگامی که مدت اعتبار طرح شما در حسابفا به پایان برسد، کسب و کار شما به‌اصطلاح «منقضی» می‌شود. برای شارژ حساب، به لیست «کسب و کارها» بروید و روی منوی «تمدید اشتراک» با آیکون چرخ خرید کلیک کنید. انتخاب طرح مورد نظر شما و دورۀ پرداخت در سربرگ «تمدید اشتراک» امکان‌پذیر است. پس از کلیک روی گزینۀ «افزودن به صورتحساب» پرداخت را انجام دهید.  لینک سوال
آیا در حسابفا تخفیف‌های خاصی برای کاربران وجود دارد؟
تخفیف‌های حسابفا به‌شکل سیستمی و با چهارچوب‌های خاصی تعیین و اعمال می‌شوند. اگر کسب و کارتان شامل چنین تخفیف‌هایی شود، کد تخفیف برای شما پیامک خواهد شد. به یاد داشته باشید که در صورت پرداخت دورۀ اشتراک به‌شکل شش‌ماهه، ۱۰ درصد تخفیف سیستمی و در صورت پرداخت دورۀ یک‌ساله، 20 درصد تخفیف سیستمی به شما تعلق می‌گیرد. این تخفیف‌ها به‌شکل خودکار از مبلغ صورتحساب شما کسر خواهند شد.  لینک سوال
آیا می‌توانم تمام اطلاعات کسب و کارم را از اکسل به حسابفا وارد کنم؟
در حسابفا تنها زمانی می‌توانید اطلاعات را از اکسل به نرم افزار وارد کنید که این اطلاعات برای تعریف اشخاص، کالاها و خدمات باشد. مثلاً برای ورود اطلاعات اشخاص، ابتدا فایل نمونۀ اشخاص را از این مسیر در نرم افزار حسابفا دانلود کنید: منوی اشخاص > گزینۀ بیشتر (...) > ورود اطلاعات از اکسل > دانلود فایل نمونه. حالا اطلاعات خود را از فایل اکسل به این فایل نمونه انتقال دهید و بعد در نرم افزار حسابفا بارگذاری کنید. برای انتقال اطلاعات کالاها و خدمات از اکسل به حسابفا نیز می‌توانید از این مسیر بروید تا فایل نمونۀ کالاها و خدمات را دانلود کنید: منوی کالاها و خدمات > گزینۀ بیشتر (...) > ورود اطلاعات از اکسل > دانلود فایل نمونه. پس از وارد کردن اطلاعات کالاها و خدمات خود در فایل نمونه، امکان بارگذاری آن در نرم افزار حسابفا وجود خواهد داشت.  لینک سوال
آیا در حسابفا امکان تعریف پروژه وجود دارد؟
بله؛ در حسابفا برای شما امکان تعریف پروژه وجود دارد. پروژۀ تعریف شده را می‌توانید در زمان ثبت فاکتور و سایر اسناد انتخاب و براساس داده‌های موجود در آن، گزارش را تهیه کنید.  لینک سوال
آیا در حسابفا می‌توانم اعتبار مالی را برای مشتریان تعیین کنم؟
بله؛ شما می‌توانید در حسابفا برای مشتریان خود اعتبار مالی را تعیین کنید. بخش اعتبار مالی یک فیلد اطلاعاتی است و فقط برای آگاهی شما به‌عنوان کاربر در زمان مراودات مالی با مشتری مورد نظر تعریف شده است.  لینک سوال
آیا در حسابفا می‌توانم کاربران را تعریف کنم و برای آنها سطح دسترسی در نظر بگیرم؟
بله؛ در حسابفا امکان تعریف کاربر و تعیین سطح دسترسی برای هر کاربر وجود دارد. شما می‌توانید هر تعداد کاربری را که خواستید در کسب و کار خود در حسابفا تعریف کنید و برای هر یک، سطح دسترسی یا عدم دسترسی به بخش‌های گوناگون نرم افزار را مشخص سازید.  لینک سوال
آیا در حسابفا می‌توانم داشبورد اختصاصی برای خودم را طراحی کنم؟
بله؛ هر کاربر در حسابفا می‌تواند داشبورد اختصاصی خودش را داشته باشد. هر کاربر با توجه به نیاز خود می‌تواند انواع مختلفی ابزارهای از پیش طراحی‌شده را به داشبورد خود بیفزاید، ابزارها را جابه‌جا کند یا اندازۀ آنها را تغییر دهد.  لینک سوال
آیا در حسابفا امکان ثبت پیش فاکتور وجود دارد؟
بله؛ در حسابفا امکان ثبت پیش‌فاکتور وجود دارد. برای ثبت پیش‌فاکتور در حسابفا فقط کافی است که در زمان ذخیرۀ فاکتور از گزینۀ «پیش‌نویس» استفاده کنید.  لینک سوال
آیا در حسابفا امکان ثبت کالا با موجودی منفی در فاکتور وجود دارد؟
بله؛ در حسابفا می‌توان ثبت کالا با موجودی منفی را در فاکتور انجام داد. این امکان را می‌توانید در تنظیمات فاکتور فعال سازید.  لینک سوال
آیا نرم افزار حسابفا اجازۀ ثبت کالای تکراری را در فاکتور می‌دهد؟
بله؛ امکان ثبت کالای تکراری در فاکتور حسابفا وجود دارد. شما می‌توانید این گزینه را در بخش تنظیمات فاکتور فعال کنید.  لینک سوال
آیا می‌توانم در نرم افزار حسابفا برچسب آدرس را چاپ کنم؟
بله؛ شما می‌توانید در نرم افزار حسابفا برچسب آدرس را برای فاکتورهای صادر شده چاپ کنید.  لینک سوال
آیا در حسابفا امکان چاپ بارکد کالاها وجود دارد؟
بله؛ شما می‌توانید برچسب بارکد را برای کالاها و خدمات خود، در هر سایز و تعداد دلخواه چاپ کنید.  لینک سوال
آیا در حسابفا می‌توان ثبت موجودی کالای اول دوره را انجام داد؟
بله؛ شما در حسابفا می‌توانید موجودی اول دورۀ کالاهای خود را وارد کنید. برای انجام این کار به صفحۀ تراز افتتاحیه در نرم افزار بروید.  لینک سوال
آیا می‌توان در حسابفا پرداخت آنلاین فاکتور را انجام داد؟
بله؛ شما در نرم افزار حسابفا می‌توانید امکان پرداخت آنلاین فاکتورها را برای مشتریانتان فراهم کنید و سپس، فاکتور صادر شده را برای آنها بفرستید. به‌علاوه با استفاده از ویژگی «کارت حساب اشخاص» در حسابفا می‌توانید لینک کارت حساب هر شخص را برای همان فرد بفرستید. آنگاه هر شخص با دیدن میزان بدهی خود در لینکی که فرستاده‌اید، امکان پرداخت آنلاین مبلغ بدهکاری خود را خواهد داشت.  لینک سوال
آیا در حسابفا می‌توانم گردش و ماندۀ حساب اشخاص را ببینم؟
بله؛ در حسابفا گزارشی با عنوان «مرور حساب‌ها» وجود دارد که در آن گزارش می‌توانید مانده و گردش تمامی حساب‌ها را ببینید و بررسی کنید.  لینک سوال
آیا در نرم افزار حسابفا گزارش گردش حساب وجود دارد؟
بله؛ در حسابفا گزارشی با عنوان «مرور حساب‌ها» وجود دارد که در آن گزارش می‌توانید مانده و گردش تمامی حساب‌ها را ببینید و بررسی کنید.  لینک سوال
آیا در حسابفا می‌توانم از پنل پیامکی استفاده کنم؟
بله؛ در نرم افزار حسابفا، پنل پیامک به‌عنوان یک ماژول دلخواه ارائه می‌شود. در صورت نیاز، شما می‌توانید درخواست پنل پیامک را ثبت کنید و پس از فعالسازی، برای کسب و کار خود به‌کار ببرید. با ماژول پنل پیامک حسابفا امکان فرستادن پیامک‌های قالب‌بندی شده مانند ماندۀ حساب شخص، صدور فاکتور، سررسید چک و انواع دیگری از پیام‌ها برای مشتریان یا طرف حساب‌های شما وجود دارد.  لینک سوال
آیا در حسابفا می‌توانم چک‌هایم را ثبت و مدیریت کنم؟
بله؛ شما در نرم افزار حسابفا می‌توانید تمامی چک‌های خود را مانند چک‌های دریافتی و پرداختی، ثبت و مدیریت کنید. تمامی عملیات مربوط به چک مانند پاس کردن یا وصول چک، واگذاری چک دریافتی به بانک، عودت چک و خرج چک در حسابفا ممکن است.  لینک سوال
آیا در حسابفا امکان ثبت انتقال وجه بین حساب‌ها وجود دارد؟
بله؛ شما می‌توانید در نرم افزار حسابفا، انتقال وجه بین حساب‌های خودتان را مانند انتقال از بانک به بانک یا انتقال از صندوق به بانک و برعکس ثبت کنید.  لینک سوال
آیا در نرم افزار حسابفا بخشی مربوط به انبارداری وجود دارد؟
بله؛ شما در حسابفا می‌توانید قابلیت انبارداری را بسته به نیاز کسب و کار خود، فعال یا غیرفعال کنید.  لینک سوال
آیا در حسابفا امکان ثبت رسید و حوالۀ انبار وجود دارد؟
بله؛ پس از اینکه شما قابلیت انبارداری را در حسابفا فعال کنید، می‌توانید رسید و حوالۀ انبار را نیز به ثبت برسانید.  لینک سوال
آیا در حسابفا امکان انبارگردانی وجود دارد؟
بله؛ با فعالسازی قابلیت انبارداری در نرم افزار حسابفا، امکان انجام انبارگردانی برای کسب و کار شما فراهم می‌شود.  لینک سوال
آیا نرم افزار حسابفا سیستم چند ارزی دارد؟
بله؛ در طرح چهار نرم افزار حسابفا، امکان فعالسازی ویژگی چند ارزی وجود دارد. پس از فعال کردن این ویژگی، امکان تعریف بانک و صندوق ارزی، ثبت فاکتورها و اسناد ارزی برای شما فراهم خواهد شد.  لینک سوال
آیا می‌توانم فاکتور یا سند ارزی را در نرم افزار حسابفا ثبت کنم؟
بله؛ در طرح چهار نرم افزار حسابفا، شما می‌توانید پس از فعال کردن ویژگی چند ارزی، فاکتور و سند ارزی خود را ثبت کنید.  لینک سوال
آیا امکان ثبت سند تسعیر ارز در حسابفا وجود دارد؟
بله؛ پس از اینکه شما ویژگی چند ارزی را در طرح چهار حسابفا فعال کنید، نرم افزار به‌صورت خودکار تمامی محاسبات مربوط به تسعیر ارز را انجام خواهد داد.  لینک سوال
آیا در حسابفا امکان ثبت سند توازن اشخاص وجود دارد؟
بله؛ شما می‌توانید در حسابفا سند توازن اشخاص را صادر کنید و پس از صدور این سند، ماندۀ نهایی گردش بدهکار و بستانکار حساب افراد نیز برای شما مشخص خواهد شد.  لینک سوال
آیا در حسابفا ممکن است که یک سرفصل حسابداری جدید را در جدول حساب‌ها تعریف کنم؟
بله؛ در نرم افزار حسابفا جدول حساب‌ها به‌شکل پیش‌فرض برای هر کسب و کار ایجاد می‌شود؛ هر چند که شما می‌توانید حساب‌ها را ویرایش کنید، حساب جدیدی را به جدول حساب‌ها بیفزایید یا حساب‌های غیرسیستمی را حذف کنید.  لینک سوال
آیا امکان اتصال وبسایت فروشگاهی به حسابفا وجود دارد؟
بله؛ شما می‌توانید در حسابفا به‌کمک رابط برنامه‌نویسی (API) وبسایت فروشگاهی خود را به نرم افزار متصل کنید. البته توجه داشته باشید که حسابفا افزونه و ماژول اتصال برای دو فروشگاه‌ساز ووکامرس و پرستاشاپ را دارد و فقط کافی است که افزونه را روی فروشگاه‌ساز خود نصب کنید.  لینک سوال
آیا در حسابفا می‌توانم سیستم حسابداری، انبارداری یا واحد پول را تغییر دهم؟
بله؛ شما می‌توانید در حسابفا هنگام تعریف کسب و کار، سیستم حسابداری، واحد اصلی پول و سایر ارزها را در سیستم چند ارزی به دلخواه خود انتخاب کنید. البته به یاد داشته باشید که واحد اصلی پول، به‌هیچ عنوان تغییر نخواهد کرد. به‌علاوه، امکان روش ارزیابی انبار نیز در زمان فعالسازی انبار در حسابفا وجود دارد.  لینک سوال
آیا در حسابفا می‌توانم تقویم را از شمسی به میلادی و برعکس تغییر دهم؟
بله؛ شما در حسابفا می‌توانید از هر دو تقویم شمسی و میلادی استفاده کنید.  لینک سوال
آیا در حسابفا امکان ثبت سند حقوق و دستمزد وجود دارد؟
در نرم افزار حسابفا، ماژول تخصصی حقوق و دستمزد وجود ندارد. البته شما می‌توانید سند حسابداری حقوق و دستمزد را در حسابفا ثبت کنید.  لینک سوال
آیا در حسابفا امکان ثبت سند اختتامیه وجود دارد؟
بله؛ شما در نرم حسابفا در هر زمان دلخواه می‌توانید سال مالی را ببندید. نرم افزار به‌صورت خودکار پس از بستن سال مالی از سوی شما، سند اختتامیه و اسناد لازم دیگر را مانند سند بستن حساب‌های موقت در هنگام بستن سال مالی، برای شما ثبت می‌کند.  لینک سوال
آیا در حسابفا ممکن است که اطلاعات سال مالی قبل را ویرایش و بررسی کنم؟
بله؛ در حسابفا شما می‌توانید به سال‌های مالی قبل بازگردید و اطلاعات را مشاهده یا ویرایش کنید. البته به این نکته توجه داشته باشید که امکان اضافه کردن تعاریف جدید یا ویرایش تعریف‌های قبلی مانند اشخاص، حساب‌ها، کالاها، خدمات، بانک و موارد دیگر در سال مالی پیش وجود ندارد.  لینک سوال
آیا حسابفا اپلیکیشنی برای تلفن همراه دارد؟
بله؛ حسابفا اپلیکیشنی برای اندروید دارد و شما می‌توانید اپلیکیشن حسابفا را از گوگل‌پلی دریافت کنید.  لینک سوال
آیا حسابفا نسخۀ آفلاین هم دارد؟
خیر؛ حسابفا یک نرم افزار آنلاین حسابداری با ماهیت ابری و تحت وب است. حسابفا نسخۀ آفلاین ندارد.  لینک سوال
برای ثبت‌نام در سامانۀ مودیان چه مدارکی لازم است؟
شما برای ثبت‌نام در سامانۀ مودیان به اطلاعات شناسنامه‌ای شخص حقیقی یا حقوقی، کد اقتصادی، شناسۀ ملی و اطلاعات مالی کسب و کارتان نیاز دارید. برخی از کسب و کارها هم ممکن است برای ثبت‌نام به مدارکی اضافی مانند پروانۀ کسب یا مدارک ثبتی احتیاج داشته باشند.  لینک سوال
اگر در سامانۀ مودیان ثبت‌نام نکنم و صورتحساب‌هایم را نفرستم، جریمه می‌شوم؟
بله؛ اگر به‌موقع در سامانۀ مودیان ثبت‌نام نکنید و اطلاعات مالیاتی خود را نفرستید، جریمه‌های مالی و در برخی از موارد، محدودیت در فعالیت‌های تجاری در انتظار شما خواهد بود. جرایم مالیاتی ممکن است که به میزان درصدی از مبلغ فروش کسب و کار شما باشد.  لینک سوال
مهلت ارسال صورتحساب فروش به سامانۀ مودیان چه زمانی است؟
مهلت زمانی ارسال صورتحساب الکترونیکی به سامانۀ مودیان براساس آخرین مصوبۀ سازمان امور مالیاتی کشور، ۲۱ روز پس از تاریخ صورتحساب است. اگر ارسال صورتحساب به سامانۀ مودیان در زمانی بجز این مهلت مقرر باشد، سامانه صورتحساب ارسالی شما را تأیید نخواهد کرد.  لینک سوال
آیا جرایمی برای عدم ارسال صورتحساب فروش به سامانه‌ی مودیان وجود دارد؟
بله ، درصورتی که مودی مالیاتی، صورتحساب‌های فروش خود را به سامانه مودیان ارسال نکند، مشمول جریمه خواهد شد. این جریمه توسط سازمان امور مالیاتی تعیین خواهد شد که معمولاً معادل درصدی از مبلغ فروش کسب وکار شما خواهد بود.  لینک سوال
آیا افراد حقیقی هم باید در سامانۀ مودیان ثبت‌نام کنند؟
بله؛ بعضی از افراد حقیقی که درآمدهای مشمول مالیات دارند، باید در سامانۀ مودیان ثبت‌نام کنند. اشخاصی مانند صاحبان کسب و کارهای کوچک، خوداشتغال‌ها و افرادی که درآمدهای اضافی مانند اجارۀ ملک دارند، جزو این افراد حقیقی به حساب می‌آیند.  لینک سوال
روش پرداخت مالیات پس از ارسال صورتحساب به سامانۀ مودیان چگونه است؟
پس از اینکه صورتحساب خود را به سامانۀ مودیان فرستادید، محاسبات لازم براساس صورتحساب‌های ارسالی به‌صورت فصلی توسط سامانه انجام می‌شود و میزان مالیات قابل پرداخت را به شما نمایش می‌دهد. شما می‌توانید مالیات خود را به‌صورت آنلاین از راه درگاه‌های بانکی بپردازید.  لینک سوال
آیا کسب و کارهای نوپا باید بلافاصله و فوراً در سامانۀ مودیان ثبت‌نام کنند؟
اگر کسب و کار شما جزو فراخوان‌های سامانۀ مودیان باشد، باید از زمان تأسیس کسب و کارتان در سامانۀ مودیان ثبت‌نام کنید و اطلاعات مالی خود را بفرستید. این قانون، کسب و کارهای نوپا و استارتاپ‌ها را نیز شامل می‌شود.  لینک سوال
آیا اتصال نرم افزار حسابفا به سامانۀ مودیان رایگان است؟
بله؛ اتصال نرم افزار حسابداری آنلاین حسابفا به سامانۀ مودیان کاملاً رایگان است. کاربران حسابفا به‌آسانی می‌توانند اطلاعات مالی و مالیاتی کسب و کار خود را به‌کمک نرم افزار حسابفا به سامانۀ مودیان بفرستند. اتصال حسابفا به سامانۀ مودیان نیازی به پرداخت هیچگونه هزینه‌ای ندارد. چنین قابلیتی در حسابفا به یاری کسب و کارها می‌آید تا فرآیندهای مالیاتی خود را به‌سادگی و به‌شکل خودکار مدیریت کنند.  لینک سوال


پشتیبانی رایگان


جهت کسب هرگونه اطلاعات و یا پشتیبانی رایگان، با شماره تلفن ۹۰۰۰۹۵۰۰ تماس بگیرید.

تماس با پشتیبانی - ۹۰۰۰۹۵۰۰
پستیبانی رایگان نرم افزار حسابداری آنلاین حسابفا
لینک در کلیپ بورد کپی شد