راهنمای پشتیبانی نرمافزار حسابداری حسابفا
برای اینکه تیم پشتیبانی حسابفا بتواند به شما کمک کند، نیاز هست تا اقدامات زیر را در ابتدا انجام دهید.
۱- نصب نرمافزار ریموت دسکتاپ (anydesk/dorsandesk)
۲- اضافه کردن اکانت پشتیبانی حسابفا به کسب و کار خود
۱ - نصب نرمافزار ریموت دسکتاپ (anydesk/dorsandesk)
به کمک این نرمافزارها تیم پشتیبانی حسابفا می تواند مستقیماً به کامپیوتر شما وصل شده و تنظیمات لازم را بر روی سیستم شما انجام دهد. لازم به ذکر است که شما میتوانید تمام کارهایی که کارشناس پشتیبانی حسابفا انجام میدهد را بصورت مستقیم و زنده بر روی کامپیوتر خود مشاهده کنید.
dorsandesk
anydesk
بعد از اجرای نرمافزار anydesk یا dorsandesk باید شماره سیستم خود را از بخشی که با فلش قرمز رنگ در عکسهای زیر مشخص شده برداشته و برای تیم پشتیبانی ارسال کنید، تا تیم پشتیبانی بتواند به سیستم شما متصل شود.
۲ - اضافه کردن اکانت پشتیبانی حسابفا به کسب و کار خود
علاوه بر این بعضی مواقع نیاز هست تا تیم پشتیبانی بتواند به کسب و کار شما در حسابفا دسترسی داشته باشد. برای اینکار کافی است وارد کسب و کار خود در حسابفا شوید و از منوی تنظیمات، مدیریت کاربران بر روی دکمه دعوت کاربر پشتیبانی کلیک کنید.